Rücksendungen & Rückerstattungen — Richtlinien & Vorgehensweise
Rückgabevoraussetzungen
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in ihrem Originalzustand und mit vollständiger Verpackung zurückgegeben werden.
Nicht zulässig: Artikel im Schlussverkauf, gebrauchte/getragene Artikel, Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Anträge außerhalb der Rückgabefrist.
So starten Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch
- Finden Sie Ihre Bestellnummer.
- Wählen Sie einen Grund (falscher Artikel, unerwünscht, Größe/Passform, defekt, anderes).
- Senden Sie den Antrag über das untenstehende Formular ein.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach Überprüfung.
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Bank (in der Regel 3–10 Werktage nach Genehmigung).
Rückversand
Wir informieren Sie, ob ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt wird oder ob Sie Ihren eigenen Versanddienstleister nutzen müssen.