Cobertura
La mayoría de los productos incluyen una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación. El desgaste normal y los daños accidentales no están cubiertos.
Envíe un formulario aquí: Garantía
Qué necesitamos para evaluar su solicitud
- Número de pedido o comprobante de compra
- Fotos/vídeos que muestren el problema
- Número de serie/lote (si corresponde)
- Una breve descripción de lo ocurrido
Cómo presentar la solicitud
- Reúna la información indicada arriba.
- Envíe la reclamación mediante el formulario a continuación.
- Revisaremos la información y responderemos con los siguientes pasos (solución de problemas, reemplazo o reparación).
Tiempos de respuesta
Nuestro objetivo es responder dentro de 2 días laborables.
Los tiempos de procesamiento de reemplazos pueden variar según el stock y la ubicación.