Éligibilité aux retours
Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine et avec tout l’emballage.
Non éligibles : articles en liquidation, articles utilisés/usés, dommages causés par une mauvaise utilisation ou demandes hors délai.
Comment commencer un retour ou un échange
- Trouvez votre numéro de commande.
- Choisissez une raison (mauvais article, article non souhaité, taille/ajustement, défectueux, autre).
- Soumettez la demande via le formulaire ci‑dessous.
Remboursements
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d’origine après inspection.
Le délai de traitement dépend de la banque (généralement 3–10 jours ouvrables après approbation).
Frais de retour
Nous vous indiquerons si une étiquette prépayée est fournie ou si vous devez utiliser votre propre transporteur.