Couverture
La plupart des produits incluent une garantie limitée de 12 mois contre les défauts de fabrication. L’usure normale et les dommages accidentels ne sont pas couverts.
Soumettre un formulaire ici : Garantie
Ce dont nous avons besoin pour évaluer votre demande
- Numéro de commande ou preuve d’achat
- Photos/vidéos montrant le problème
- Numéro de série/lot (si applicable)
- Une brève description de ce qui s’est passé
Comment soumettre une réclamation
- Rassemblez les éléments ci‑dessus.
- Soumettez la demande via le formulaire ci‑dessous.
- Nous analyserons votre dossier et reviendrons vers vous avec les prochaines étapes (dépannage, remplacement ou réparation).
Délais
Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrables.
Les délais de traitement des remplacements peuvent varier selon les stocks et la destination.