Prodotto Danneggiato Ricevuto
Siamo spiacenti di sapere che il suo articolo non sia arrivato in perfette condizioni. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e siamo qui per aiutare lei e la sua famiglia a risolvere rapidamente il problema.
Cosa Fare se il Prodotto è Arrivato Danneggiato
Se il suo pacco è arrivato danneggiato, la preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, includa:
- Foto chiare dell’articolo danneggiato
- Foto dell’imballaggio (incluse eventuali ammaccature, strappi o segni di cattiva gestione)
- Il suo numero d’ordine
Queste informazioni ci aiutano a identificare la causa del danno e a fornirle una soluzione rapida e precisa.
Perché Possono Verificarsi Danni
Nonostante ci impegniamo a imballare ogni prodotto in modo sicuro, a volte i danni possono verificarsi durante il trasporto. I corrieri gestiscono migliaia di pacchi al giorno e un’eventuale mancanza di attenzione, urti o un errato impilamento possono causare danni al pacco.
Siamo Qui per Aiutarla
Una volta esaminate le foto, la guideremo nei passaggi successivi—che si tratti di una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione più adatta alle sue esigenze.
La sua soddisfazione è importante per noi, e faremo in modo che riceva assistenza nel più breve tempo possibile.