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- Bestellnummer
- Kaufdatum und Kaufort
- Fotos oder ein Video, das den Defekt deutlich zeigt
- Chargennummer (siehe FAQ „Wo finde ich die Chargennummer?“)
Je nach Fall und unserer Garantiepolitik können wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.